الأمان على سوّق

• التقِ في مكان عام داخل الحرم — المكتبة، الكافيتيريا، بوابة الجامعة. لا شقة، ولا موقف سيارات ليلاً.
• عاين قبل أن تدفع. شغّل الجهاز، افتح الكتاب، اركب الدراجة.
• ادفع عند الاستلام. لا تحويل مسبق، ولا «عربون» لحجز شيء لم تره.
• أبقِ الحديث داخل سوّق حتى تتفقا. من يصرّ على نقلك فوراً إلى تطبيق آخر يتخلّص من السجل.
• أخبر صديقاً أين ومتى، خصوصاً لمعاينة سكن.

• سعر أقل بكثير من المعقول، مع إلحاح على السرعة.
• طلب دفعة مقدّمة أو رمز تحقّق وصلك على هاتفك — لا أحد يحتاج ذلك الرمز غيرك.
• رفض المعاينة، أو تغيير مكان اللقاء في اللحظة الأخيرة إلى مكان خالٍ.
• حساب جديد بلا أي نشاط يعرض عدة أشياء ثمينة دفعة واحدة.
• صور تبدو مأخوذة من الإنترنت — اطلب صورة إضافية بزاوية تحدّدها أنت.

سوّق ليس طرفاً في أي صفقة. لا نحتفظ بأموال، ولا نضمن سلعة، ولا نوصل شيئاً. ما نفعله: نجعل الطرف الآخر شخصاً له سجل وسمعة وحساب يمكن الإبلاغ عنه، ونبقي المحادثة والاتفاق في مكان يمكن الرجوع إليه.

• التوثيق يعني ما يقوله فقط: تحقّقنا من بريد جامعي أو وثيقة. لا يعني أننا نضمن الشخص. الفرق بين الادّعاء والتوثيق.
• العنوان الدقيق للسكن لا يغادر خادمنا — يظهر وصف المنطقة فقط.
• الحظر يعمل في الاتجاهين ويغلق كل طريق، لا يخفي المنشورات فحسب.
• بلاغ واحد لا يُخفي محتوى، والقرار يتّخذه مشرف لا نظام آلي — التفاصيل في قواعد المجتمع.

• كلمة مرور لا تستخدمها في مكان آخر.
• راجع الأجهزة المسجّلة من وقت لآخر، وأنهِ ما لا تعرفه.
• لا يطلب فريق سوّق كلمة مرورك أبداً، في أي رسالة أو محادثة.

أبلغ عن المحتوى أو الحساب من زر «إبلاغ» عليه مباشرة — يصل المشرف ومعه الرابط، ولا يعلم الطرف الآخر من أبلغ. إن كان الأمر عاجلاً أو خارج المنصة، راسل الدعم. وإن تعرّضت لتهديد أو ضرر فعلي، الجهات المختصة أولاً ونحن بعدها.

• كيف أتعامل بأمان؟سوّق ليس طرفاً في الصفقة، وهذا ما يعنيه عملياً.
• كيف أبلغ عن محتوى أو حساب؟البلاغ يصل لفريق الإشراف، ولا يعلم صاحبه بمن أبلغ.
• المتابعة والصداقة والحظر والكتمأربع علاقات مختلفة، وما يفعله كل منها بالضبط.
• كيف أقدّم استئنافاً؟استئناف واحد لكل قرار، ولا يعيد الحساب تلقائياً.
• الأجهزة والجلساترؤية أين سجّلت الدخول، وإنهاء أي جلسة.